УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!

Задать вопрос, оставить благодарность, внести предложения по работе СПб ГБУЗ «Александровская больница» Вы можете в электронном виде по адресу med.control.b17@mail.ru. Электронные обращения принимаются круглосуточно. Ответы по ним предоставляются по рабочим дням с 09:00 до 17:00 на адрес электронной почты, указанный Вами в Вашем обращении в установленные законом сроки. Информация о пациентах, относящаяся к сведениям «ограниченного доступа» по незащищенным каналам связи не предоставляется.

Направляя обращение в СПб ГБУЗ «Александровская больница», вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных.

Жалобу/предложение/обращение по вопросам организации или качества оказания медицинской помощи Вы можете подать в письменном виде с приложением документов, удостоверяющих Вашу личность. По вопросам, касающимся организации медицинской помощи другому лицу, необходимо предоставить документы, подтверждающие Ваше право получать информацию "ограниченного доступа" на другое лицо.

Заявления принимаются и регистрируются секретарём главного врача по рабочим дням с 09:00 до 16:00 и рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» от 02.05.2026 г.

В экстренной ситуации (вопросы по качеству, своевременности и организации медицинской помощи) Вы можете обратиться по телефону «Горячей линии» стационара. Номер для связи 8 (812) 927-06-08. Вам ответит дежурный по администрации стационара.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесённые в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.

Не предоставляется ответ на следующие обращения:

Максимальный срок рассмотрения обращения, поступившего в СПб ГБУЗ «Александровская больница» и исполнения принятого по нему решения составляет 30 дней. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен, о чём Вы будете уведомлены. Ответ на обращение будет направлен по указанному Вами в обращении адресу электронной почты, или заказным письмом по указанному в обращении почтовому адресу заявителя.

Обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства. Рассмотрение такого рода обращений не входит в компетенцию СПб ГБУЗ «Александровская больница». Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные формы и четко сформулировать суть проблемы.

Информируем вас о том, что помимо предоставленного способа обращения в СПб ГБУЗ «Александровская больница» посредством сети «Интернет», Вы можете направлять свои письменные предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения) по адресу: 193312, г. Санкт-Петербург, пр. Солидарности, д.4, главному врачу СПб ГБУЗ «Александровская больница».